坚持“五问为民” 创建人民满意机关

甘谷县坚持以人为本，执政为民理念，把人民满意不满意、高兴不高兴、实惠不实惠作为推进创先争优的出发点和落脚点，坚持“五问为民”创建人民满意机关，得到了人民群众的赞赏。

问需于民，畅通创建人民满意机关的诉求。建立领导信访日接待制，畅通社情民意表达渠道，直接面对群众了解诉求，协调部门解决诉求;利用“两会”了解人大代表、政协委员巡视、调研工作，督办人民政府提案、议案办理;采取发放征求意见表，设立征求意见箱，建立群众热线电话，召开座谈会，汇报会等方式，真诚了解群众需求，着力解决学前教育、医风医德、农村饮水安全、就业、住房、社保、供热等方面的热点难点问题，扩大养老、医疗、失业、工商、生育、保险覆盖面，全力落实承诺利民惠民的“十件”民生实事。

问政于民，推动创建人民满意机关的成效。把维护最广大人民的根本利益作为执政为民的出发点和落脚点，把推动县域经济跨越式发展作为最大的政治，对于事关全县“十二五”发展，经济和社会进步的大事广泛深入调研，民主决策，科学决策，牢固树立“三农”基础地位，在强基础、调结构、促增收上下功夫，求实效;强化项目支撑作用，在抓项目、争投资、促发展上下功夫，求实效;搭建推动发展平台，在强工业、活商贸、兴旅游上下功夫，求实效;围绕保障和改善民生，在惠民生、促稳定、促和谐上下功夫、求实效。

问计于民，汇聚创建人民满意机关的力量。充分发挥统一战线智力密集、人才荟萃的优势，重点就全县政治、经济、文化、社会发展以及人民群众关心、关注的热点难点问题，组织民主党派和各界人士开展调研，建言献策，为县委、县政府科学决策提供依据，为职能部门不断改进工作提供帮助和借鉴;充分发挥统一战线沟通感情、联络友谊的独特优势，挖掘各类社会资源，加强与不同阶层、不同群体、不同党派、不同民族之间的联系，把各方面的积极性调动好、引导好;充分发挥民主党派、工商联和无党派人士的力量，通过协商、沟通、引导、服务等方式，广泛宣传党的路线方针政策，及时掌握和反映社情民意，积极协助县委、县政府做好协调关系、理顺情绪、化解矛盾的工作，争取人心、凝聚力量。

问廉于民，强化创建人民满意机关的责任。围绕群众关注的党风廉政建设和反腐败工作，严格落实党风廉政建设责任制，把党风廉政建设和反腐败工作同改革发展稳定工作同部署、同落实、同检查、同考核，加大党政领导干部问责制;强化廉政教育，引导党员领导干部树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观，做到常怀为民之心，常立为民之道，常注为民之情，常谋为民之利;加强开展专项治理，切实解决损害人民群众利益的突出问题;转变作风，提高机关效能，依托创先争优活动，提倡“一线工作法”，倡导党员干部问题在一线发现，矛盾在一线解决，业绩在一线创造，作风在一线转变，强化“三服”即服务中心、服务基层、服务人民行为意识，开展机关迎一个笑、问一声好、敬一杯茶、办一件事活动，以务实的工作作风创造实实在在的工作业绩。

问法于民，建立创建人民满意机关的机制。邀请人民义务监督员，就群众关注的医风医德、食品药品安全、交通运输、就业分配、党务政务公开、干部选拔使用、评先选优等进行社会监督;坚持党代表、人民代表、政协委员任期巡视制，虚心以群众为师，倾听群众意见,代表群众呼声;坚持党政领导干部经常下基层活动，联系扶贫开发、创先争优、组织建设、项目建设、精神文明建设、矛盾排查、纠纷处置，做到人手一本调研手记，每月撰写一篇专题报告,信息采集经常不断。